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Gestión económica en establecimientos asistenciales de la ciudad de Rosario. Propuesta de indicadores de calidad

C BOTTA a, M SALAMANO b, M COLAUTTI b, V PALCHIK b, B PÉREZ c, M L TRAVERSO c, M DA COSTA d, M FERRARA d, R PÉREZ GONZÁLEZ d, T RUBINICH d, I BASURTO d, B BENCOM d, C CHIURCHI e, S ZENCLUSSE f

a Servicio de Farmacia. Hospital Dr. Roque Sáenz Peña
b Área de Farmacia Asistencial. Facultad de Ciencias Bioquímicas y Farmacéuticas
c Medicina Preventiva y Social. Facultad de Medicina, Universidad Nacional de Rosario
d Servicio de Farmacia. Hospital Provincial del Centenario
e Servicio de Farmacia. Sanatorio Plaza
f Servicio de Farmacia. Sanatorio Los Arroyos. Argentina

Palabras Clave

Gestión económica. Indicadores. Calidad.

Keywords

Quality. Indicators. Hospital Pharmacy.

Resumen

Objetivo: Comparar estructura, procesos y resultados de la gestión económica farmacéutica, en establecimientos asistenciales de la ciudad de Rosario (Argentina), para realizar un diagnóstico de situación y proponer mejoras. Método: Estudio descriptivo aplicando un Cuestionario Guía e indicadores de calidad de un Programa de Acreditación de Farmacias Hospitalarias. Dimensiones evaluadas: selección, adquisición, recepción, almacenamiento y control de stocks de insumos. El periodo acordado de recolección de datos para la aplicación de indicadores fue de un año (de noviembre de 2002 a octubre de 2003). Los datos, después de tabulados, fueron discutidos en reuniones de trabajo grupal entre los jefes de Servicio y los docentes del Área para evaluar la situación y proponer mejoras para los Servicios de Farmacia, y discutir sobre la utilidad de los indicadores para así también evaluar el programa. Resultados: Los resultados generales evidenciaron las diferentes políticas de salud de los establecimientos. Se respondieron, en general, el 43,2% de los indicadores, los valores estándar fueron alcanzados en el 67,6% del total de respondidos. Conclusiones: Esta evaluación permitió un análisis profundo de la situación actual por parte de los profesionales generando propuestas de mejora, aunando esfuerzos y unificando criterios para optimizar el uso de los recursos económicos de cada institución.
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